Product Design

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  Customer Experience visualisieren und verstehen

  Jim Kalbach

  
  

  Deutsche Ausgabe Übersetzung der 2. englischen Auflage

  Erscheinungsdatum: 02.12.2021

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  Bundle (Digital und Print)

  Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung

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