Service Blueprints

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• Bundle-Aktion

  Customer Experience visualisieren und verstehen

  Jim Kalbach

  
  

  Deutsche Ausgabe Übersetzung der 2. englischen Auflage

  Erscheinungsdatum: 02.12.2021

  42,90 €

  Buch

  31,90 €

  E-Book

  47,90 €

  Bundle (Digital und Print)

  Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung

  31,90 € – 47,90 €*

  *preisgebunden, befristete Preissenkung des Verlags

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